Recursos Humanos en tiempos de Post Covid 19




Como consecuencia de la pandemia provocada por el virus COVID-19, los departamentos de RRHH tienen que enfrentarse a una crisis sin precedentes. A diferencia de las anteriores, esta crisis, causada por una emergencia sanitaria a nivel mundial, pone de manifiesto la importancia de realizar una gestión focalizada en velar por la salud y bienestar de las personas, sin olvidarse de garantizar la viabilidad del proyecto empresarial.

Los departamentos de Recursos Humanos, para poder minimizar el impacto de la crisis, deben ser capaces de reaccionar rápidamente. Según Brian Kropp, jefe de RRHH de Gartner “Dado que la crisis de COVID-19 perturba a las organizaciones de todo el mundo, los líderes de RR.HH. deben responder de forma rápida y exhaustiva, teniendo en cuenta las consecuencias inmediatas y a largo plazo para el talento",

Para que esa respuesta sea eficaz, los líderes de Recursos Humanos deberán analizar la situación, identificar las amenazas y priorizar. Los principales retos a los que deben enfrentarse los departamentos de Recursos Humanos se pueden agrupar en cuatro grandes bloques:




Salud y bienestar


El primer reto al que se tienen que enfrentar es el de garantizar la Salud física y mental de los trabajadores durante esta situación excepcional.

  • Establecer protocolos basados en los consejos de las autoridades locales y nacionales.

  • Proporcionar información sobre los planes de acción y de la situación de la empresa.

  • Proporcionar información sobre el estado de salud de la plantilla en general.

  • Identificar los riesgos en el lugar de trabajo y reforzar las medidas de seguridad y salud.

  • Monitorear y seguir los consejos de las autoridades locales y nacionales, y brindar información crítica a la fuerza laboral.

  • Informar a los trabajadores sobre cómo proceder en el caso de que aparezcan síntomas, cómo identificarlos y cómo comunicarse con la empresa en estos casos.

En definitiva, mantener una comunicación fluida desde el primer momento con el fin de generar un clima de confianza que sirva para minimizar el aislamiento, la incertidumbre y el estrés, propios de la situación excepcional que se está viviendo.





Tecnológico


El confinamiento ha puesto en evidencia las carencias tecnológicas de las empresas. El teletrabajo y la gestión de las comunicaciones, sin poner en riesgo la seguridad de la empresa, se convierten en dos grandes retos para los departamentos de RRHH.

Según un estudio realizado por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas, en el año 2019 solo el 4,8% de los ocupados trabajaban desde casa normalmente o más de la mitad de los días. Este porcentaje ha subido hasta el 34% durante el confinamiento. Esto quiere decir que tanto las empresas como los trabajadores se han visto obligados a adoptar esta modalidad de trabajo de manera improvisada y sin una preparación ni planificación previa. Las herramientas digitales, son claves para mantener la comunicación y la productividad.




Gestión


El confinamiento y el teletrabajo obliga a los departamentos de RRHH a reorganizarse y utilizar nuevos métodos que permitan realizar la gestión de los empleados en remoto. La tarea no es fácil y requiere un cambio de mentalidad por ambas partes. La gestión del cambio debe basarse en una relación de confianza.

En un contexto de crisis la comunicación es clave. El éxito radica en escoger qué se comunica, cómo y cuándo. Entender que las preocupaciones de los trabajadores en el contexto actual son la salud y la situación económica ayudará a generar un clima de calma y confianza que ayudará a incrementar la productividad y la eficiencia.

Para minimizar los efectos del aislamiento y evitar la desconexión de los empleados, el uso de herramientas digitales juega un papel determinante; chats, videoconferencias, plataformas para reuniones, programas de gestión de proyectos, soluciones para almacenar y compartir información... facilitarán la comunicación interna y la gestión del cambio.




Económico


El impacto económico de la crisis del COVID-19, obliga a las empresas y por lo tanto a los departamentos de RRHH a tomar medidas de reducción de costes que permitan garantizar la continuidad de la empresa. En el caso de los responsables de RRHH, el objetivo es conseguir reducir los costes laborales sin reducir los puestos de trabajo.

Una encuesta realizada por Gartner a 800 ejecutivos de Recursos Humanos a nivel mundial, muestra que las organizaciones, están tratando de equilibrar las necesidades de los empleados con las realidades financieras.

En los resultados de la encuesta destaca la importancia del uso de las nuevas tecnologías para poder superar esta crisis: “El 60% de las organizaciones valora un uso más efectivo de la tecnología para reducir los costes”.

El uso de las nuevas tecnologías y la digitalización, permiten a los departamentos de Recursos Humanos estandarizar y automatizar los procesos de negocio, eliminando tareas repetitivas y de bajo valor añadido. De esta manera pueden centrarse en alcanzar los objetivos de negocio gestionando el talento, aumentando su productividad, optimizando tiempos y reduciendo costes innecesarios.




La transformación digital de los Recursos Humanos aporta entre otros los siguientes beneficios:

  • Reducción de tareas administrativas: Muchas de las tareas a las que tienen que dedicar su tiempo los departamentos de recursos humanos son puramente administrativas. La gestión de absentismos, permisos retribuidos, turnos de trabajo, envío de documentación (certificados, recibos de salarios) pueden optimizarse mediante la aplicación de RPA´s, chatbots, y otras soluciones innovadoras que permiten la automatización y digitalización de los procesos más administrativos y burocráticos.

  • Gestión del talento: la utilización de diferentes soluciones Cloud que existen en el mercado, permite estandarizar los procesos de selección, evaluación y formación, optimizando los tiempos y los recursos necesarios para llevarlos a cabo.

  • Gestión analítica: para poder tomar decisiones es necesario contar con herramientas que permitan acceder a los datos para poder analizar todas las variables posibles. El uso de diferentes soluciones, con bases de datos deslocalizadas, hacen en muchos casos imposible la realización de un análisis de los datos exhaustivo y fiable.

En el mercado existen soluciones específicas de RRHH, con analítica embebida que permiten cuantificar los datos y acceder a la información en tiempo real. Con el uso de estas soluciones, los responsables de RRHH se pueden anticipar a los problemas, identificar puntos críticos y ver de manera inmediata el impacto económico de las medidas adoptadas.


StratusExperts cuenta con una gran experiencia en proyectos de transformación digital y pone a tu disposición profesionales que te ayudarán en la búsqueda de las mejores soluciones para llevar a cabo la estandarización y digitalización de todos tus procesos de Recursos Humanos.

Es en la crisis donde nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias Albert Einstein.




4 vistas

Contact Us

 Address. Ponce de Leon Blvd. Coral Gables Miami, FL 33134

Tel. +1 786-2571560 

© 2019 by stratus experts created with Wix.com